Returner

Hvordan fungerer returnering?

  • Ingen komplicerede procedurer hos os. Send til [email protected] og angiv dit ordre- og fakturanummer.
  • Når Alpha Supps modtager produkterne i god stand (se betingelser), refunderer vi beløbet inden for 10 arbejdsdage.

Returneringsomkostninger

Returnering sker på egen regning. I nedenstående undtagelser refunderes returomkostningerne:

  • Du har modtaget et andet produkt end det, du har bestilt.
  • Det produkt, du har bestilt, er blevet modtaget defekt.
  • Produktets holdbarhed er udløbet på modtagelsestidspunktet.

Betingelser

Produkter kan returneres, hvis:

  • Det vil blive registreret som en returnering inden for 14 dage efter modtagelsen, hvorefter du har 14 dage til at returnere produktet.
  • Produktet (i tilfælde af kosttilskud) er forseglet og lukket. Dette i forbindelse med sundhedsbeskyttelse og/eller hygiejne efter brud på forseglingen.
  • Hvis en hel ordre returneres, skal godbidderne også returneres. Hvis disse ikke returneres, kan de blive opkrævet.
  • Goodies kan ikke ombyttes eller indløses mod kontanter eller butikskredit.
  • Produkter kan ikke ombyttes.