Návrat

Ako funguje vrátenie?

  • U nás nie sú žiadne zložité postupy. Pošlite na adresu [email protected] a uveďte číslo svojej objednávky a faktúry.
  • Keď spoločnosť Alpha Supps dostane výrobky v dobrom stave (pozri podmienky), do 10 pracovných dní vám vrátime sumu.

Náklady na vrátenie

Vrátenie tovaru je na vaše vlastné náklady. V prípade nižšie uvedených výnimiek budú náklady na vrátenie vrátené:

  • Dostali ste iný produkt, ako ste si objednali.
  • Objednaný výrobok bol doručený poškodený.
  • V čase prevzatia výrobku uplynula doba jeho trvanlivosti.

Podmienky

Výrobky je možné vrátiť, ak:

  • Bude zaregistrovaná ako vrátenie do 14 dní od prijatia, potom budete mať 14 dní na vrátenie výrobku.
  • Výrobok (v prípade doplnkov) je zapečatený a uzavretý. To v súvislosti s ochranou zdravia a/alebo hygienou po porušení plomby.
  • Ak sa vracia celá objednávka, musia sa vrátiť aj dobroty. Ak sa nevrátia, môžu byť účtované.
  • Tovar nie je možné vymeniť ani vymeniť za hotovosť alebo kredit do obchodu.
  • Výrobky nie je možné vymeniť.