Paluu

Miten palautukset toimivat?

  • Meillä ei ole monimutkaisia menettelyjä. Postitse osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilaus- ja laskunumerosi.
  • Kun Alpha Supps vastaanottaa tuotteet hyvässä kunnossa (katso ehdot), palautamme summan 10 työpäivän kuluessa.

Palautuskustannukset

Palautukset ovat omalla kustannuksellasi. Alla olevien poikkeusten osalta palautuskulut palautetaan:

  • Sait eri tuotteen kuin mitä tilasit.
  • Tilaamasi tuote vastaanotettiin rikkinäisenä.
  • Tuotteen säilyvyysaika on päättynyt vastaanottohetkellä.

Ehdot

Tuotteet voidaan palauttaa, jos:

  • Se rekisteröidään palautuksena 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, minkä jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
  • Tuote (jos kyseessä on ravintolisä) on sinetöity ja suljettu. Tämä liittyy terveydensuojeluun ja/tai hygieniaan sinetin murtamisen jälkeen.
  • Jos koko tilaus palautetaan, myös herkut on palautettava. Jos niitä ei palauteta, niistä voidaan veloittaa.
  • Lahjoja ei voi vaihtaa tai lunastaa käteiseksi tai kauppahyvitykseksi.
  • Tuotteita ei voi vaihtaa.