Ritorno

Come funzionano le restituzioni?

  • Con noi non ci sono procedure complicate. Inviate a [email protected] e includere il numero dell'ordine e della fattura.
  • Una volta che Alpha Supps riceve i prodotti in buone condizioni (vedere le condizioni), rimborseremo l'importo entro 10 giorni lavorativi.

Costi di ritorno

I resi sono a carico del cliente. Per le eccezioni indicate di seguito, le spese di restituzione saranno rimborsate:

  • Avete ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato.
  • Il prodotto ordinato è stato ricevuto rotto.
  • La durata di conservazione del prodotto è scaduta al momento del ricevimento.

Le condizioni

I prodotti possono essere restituiti se:

  • Il prodotto verrà registrato come reso entro 14 giorni dal ricevimento, dopodiché avrete 14 giorni di tempo per restituirlo.
  • Il prodotto (in caso di integratori) è sigillato e chiuso. Questo in relazione alla tutela della salute e/o all'igiene dopo la rottura del sigillo.
  • In caso di restituzione di un intero ordine, devono essere restituiti anche gli articoli di consumo. Se questi non vengono restituiti, possono essere addebitati.
  • I buoni non possono essere scambiati o riscattati in contanti o in crediti del negozio.
  • I prodotti non possono essere sostituiti.