Återkomst

Hur fungerar returer?

  • Inga krångliga procedurer med oss. Maila till [email protected] och ange ditt order- och fakturanummer.
  • När Alpha Supps har fått produkterna i gott skick (se villkor) återbetalar vi beloppet inom 10 arbetsdagar.

Kostnader för återlämnande

Returer sker på din egen bekostnad. För undantagen nedan kommer returkostnaderna att återbetalas:

  • Du har fått en annan produkt än den du beställde.
  • Den produkt du beställde mottogs trasig.
  • Produktens hållbarhetstid har löpt ut vid tidpunkten för mottagandet.

Villkor

Produkter kan returneras om:

  • Den kommer att registreras som en retur inom 14 dagar från mottagandet, varefter du har 14 dagar på dig att returnera produkten.
  • Produkten (om det rör sig om kosttillskott) är förseglad och stängd. Detta i samband med hälsoskydd och/eller hygien efter att förseglingen brutits.
  • Om en hel order returneras måste även godsakerna returneras. Om dessa inte returneras kan de komma att debiteras.
  • Goodies kan inte bytas ut eller lösas in mot kontanter eller butikskredit.
  • Produkter kan inte bytas ut.