Devolución

¿Cómo funcionan las devoluciones?

  • Con nosotros no hay trámites complicados. Enviar a [email protected] e incluya su número de pedido y de factura.
  • Una vez que Alpha Supps reciba los productos en buen estado (ver condiciones), reembolsaremos el importe en un plazo de 10 días laborables.

Gastos de devolución

Las devoluciones corren a su cargo. En las excepciones que se indican a continuación, se reembolsarán los gastos de devolución:

  • Ha recibido un producto diferente al que pidió.
  • El producto que pidió se recibió roto.
  • La caducidad del producto ha expirado en el momento de la recepción.

Condiciones

Los productos pueden devolverse si:

  • Se registrará como devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción, tras lo cual dispondrá de 14 días para devolver el producto.
  • El producto (en caso de suplementos) está precintado y cerrado. Esto en relación con la protección de la salud y / o la higiene después de romper el sello.
  • Si se devuelve un pedido completo, también deberán devolverse las golosinas. Si no se devuelven, podrán cobrarse.
  • Los regalos no pueden canjearse ni canjearse por dinero en efectivo o crédito en la tienda.
  • Los productos no pueden cambiarse.