Návrat na

Jak funguje vrácení peněz?

  • S námi žádné složité postupy. Pošlete na adresu [email protected] a uveďte číslo své objednávky a faktury.
  • Jakmile společnost Alpha Supps obdrží produkty v dobrém stavu (viz podmínky), vrátíme vám částku do 10 pracovních dnů.

Náklady na vrácení

Vrácení je na vlastní náklady. V případě níže uvedených výjimek vám budou náklady na vrácení vráceny:

  • Obdrželi jste jiný produkt, než který jste si objednali.
  • Objednaný produkt byl doručen rozbitý.
  • Doba použitelnosti výrobku uplynula v době jeho převzetí.

Podmínky

Výrobky lze vrátit, pokud:

  • Do 14 dnů od obdržení bude zaevidován jako vrácený výrobek a poté budete mít 14 dnů na jeho vrácení.
  • Výrobek (v případě doplňků) je zapečetěný a uzavřený. To v souvislosti s ochranou zdraví a/nebo hygienou po porušení pečeti.
  • Pokud se vrací celá objednávka, musí být vráceny i dobroty. Pokud je nevrátíte, mohou být účtovány.
  • Zboží nelze vyměnit ani vyměnit za hotovost nebo kredit do obchodu.
  • Výrobky nelze vyměnit.